19 Mart 2015

Telpa Üç Günlük Telefondan Ücret Talep Ediliyor!

07.03.2015 tarihinde Vatan Computer mağazasından aldığım General Mobile Discovery Air Model telefon kutusundan yamuk çıktı. Vatan Computer'e geri götürdüm onlarda garantiye gönderdiler. Fakat telefon 3-4 günlük olmasına rağmen garanti kullanıcı hatası diye 320 TL ücret talep ettiler. Yani garantili telefondan nasıl oluyorlar da ücret talep ediliyor. Kullanılmayan telefon nasıl oluyor da kullanıcı hatası deniyor?

Serdar S. 1.474 Okunma

Cevaplar

  • Serdar S.19 Mart 2015

    Darbeyle hiçbir alakası olmayan hatayı kullanıcı hatası diye ücret istiyorsunuz. o model telefonun yamulma şansı yoktur. Kasasındaki sert çelik o kadar basit bir şey değildir. Kırık çizik olmayan cihazda nasıl darbeyi görebiliyorsunuz. Bunu bende görmek isterim

  • Telpa Müşteri Temsilcisi19 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihaz üzerinde arızaya sebep olabilecek nitelikte darbe tespit edilmiştir.Bu nedenle garanti kapsamı dışında ücretli onarım yapılacaktır. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön