Telpa Telefonumun Arızası Giderilmiyor!

İsmail K. |

Kırklareli Vodafone bayisinden Samsung s 3 marka bir telefon aldım 01. 07. 2012 de telefonum işim gereği yağmurlu havada sık telefonla görüşmekten dolayı telefonumun ses alış ve mikrofon kısmı bozuldu Samsung teknik servis şirketlerinden İstanbul Telpa telekomünikasyon şirketine tamir için gönderdiğim telefonum hiçbir tamir görmeden geri teslim edildi ve gerekçe olarak sıvı teması olduğunu garantinin telefonu tamirini 714 tl karşılığında yapacaklarını bildirerek tamirini yapmadan geri gönderdiler. Bu konuda ne yapabilirim.Telefonumu ben su yada yere düşürmedim .

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    15:42

    "Merhaba ;
    kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.

    Ürün onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız.

    Saygılarımızla
    Telpa"