20 Eylül 2013

Telpa Telefonumu Onarıp Göndermiyor!

Ürün kodu CTGMDSCWH01 olan, General Mobile telefonunu garantiye gönderdim. Ayın 4' ünde teslim aldınız, bana geri dönmediniz. Sorun giderilip telefonum geri gelmedi. Mağdurum eğer tamir süresi 10 günü geçerse, aynı özelliklere sahip başka bir telefon göndermek zorundasınız. Eğer göndermez iseniz garanti belgesinde ne diye yazıyorsunuz.

Telpa, benim sıkıntım giderilmedi. Size ulaşalı 15 gün oldu hale beklemekteyim. Yeter artık 20 günü geçmez inşallah. Yoksa gerekli yerlere başvurabilirim. Ben mağduriyetimin acilen yapılmasını istiyorum. Kendiliğinden oluşan bir sebep için 15 gündür bekliyorum. Telefonlarınızı arıyorum 30 dakika, bazen 40 dakika bekliyorum açmıyorsunuz.

Musa 245 Okunma

Cevaplar

  • Musa 30 Eylül 2013

    telefon geldi guzel tamir edilmis ilgilenilmis. fakat tek bir sorunum var bu kadar gec gelmesindeki sebep nedir. tamirde olan bir cihaz, ben twitterden ulasinca ayni gun kargoya veriliyor... bunun bir aciklamasini istiyorum

  • Musa 29 Eylül 2013

    telefon geldi fakat ben soleyince geldi, yapildi sorun yokda dahada erken gelebilirdi. soylemesem dahada gec gelebilirsi

  • Musa 25 Eylül 2013

    Tam olarak anlamadım şu anda bana idarelikten bir telefonmu geliyor yoksa telefonum tamir mi edildi ! bilgilendirin bari...

  • Musa 25 Eylül 2013

    Umarım tamir edilmiştir, umarım sorun ortadan kalkmıştır, bir dahakine daha detaylı bir garanti bilgilendirmesi yapın ve ulaşabileceğimiz düzgün bir telefon numarası verin ki onu arayalım her aradığım 1 saat beklemek istemiyorum,

  • Telpa Temsilcisi25 Eylül 2013

    "Degerli Musterimiz ; Yasamış olduğunuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Servis yasal onarım süreci 20 işgünüdür.20 iş gününü içinde onarılamayan ürünler için değişim yada para iadesi hakkı doğmaktadır.Lokal olarak elden bırakılan ürünler için 10 iş günü dolduktan sonra yedek cihaz temini gerçekleştirilebilir. ürününüzün kargo firmasına teslimatı bugün gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla Telpa"

  • Musa 24 Eylül 2013

    evet ne cevap verdiniz nede aradınız teşekkürler telpa kendinizi çok iyi tanıtıyorsunuz herkeze numaram var sizdede ve sikayetvar.com da arayabilirdiniz şikayetimi duyabilirdiniz ama siz umursamıyorsunuz bile

  • Musa 23 Eylül 2013

    bugün telefon ulaşalı 18 gün oldu hala bir gelişme hatta arama bile yok, arıza bildirim formunu dolduramadım çünkü öyle bir form yok ! Telpamarket.com da var onuda dolduramıyorum çünkü aldığım telefonun ürün kodunu kabul etmiyor halbuki elimde faturası var nasıl kabul etmez ! Telefonu kargolayıp istanbuldda ki teknik servise yurt içi kargo ile gönderdim, alındığına rağmen aramadılar bile. Arıza formunu dolduramadığım için kutunun içine arızayı yazdım ve sorun çıkabilir düşüncesi ile telefonun faturasınıda gönderdim. İmei numarasını alamadım çünkü öyle bir şekilde not alabileceğimi bilmiyordum. Gerek teknik servis gerekse normal hatta fax numaranızı hadi aradım sonuç olumsuz, en son olarak bugün 0212 371 15 00 teknik servisi aradım 21:37 saniye bekledim inanmassanız resimli kanıt sunabilirim. Bu mu sizin 8 günde tamir ettiğiniz telefonlar, eğer 1 hafta içinde ne bilgilendirme nede telefon elime ulaşmaz ise gerekli yerlere başvurabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Buradan ilgisiz umursamaz telpa yöneticilerine sesleniyorum. Garanti belgesi gereği 10 günü geçti aynı özelliklere sahip telefon göndermediniz, bu zorunlu olduğu halde yapmadınız, 20 günü geçerse yeni telefon göndermek zorundasınız... hadi bakalım ilgisiz yöneticiler. mağduriyetimi giderin... İsteyene faturayıda gösteririm gönderdiğim kargo fişinide

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön