Telpa Telefonumu Göndermiyor!

Murat T. |

19. 11. 2013 tarihinde Telpa'ya verdiğim telefonumu bugün kontrol ettiğimde hala ''üreticiden parça bekleniyor'' yazısı görüyorum. Bu kadar zaman içerisinde küçük bir şarj problemini çözemediniz. Aradığımda 10-15 dk. beklemeden muhatap bulamıyorum. Bulduğumda da ''acil olduğunu arkadaşlara bildiriyorum, kısa zamanda elinizde olacak'' bilgisi alıyorum. Bunun üzerinde 10 gün geçti.

Bu kadar insan işsizken istihdam yapmayıp, insanları bu süreler boyunca bekletmek yakışmıyor. Bugün 17. iş günü sabırla bekliyorum. Üstelik 50 TL ücret veriyorum garantili telefona. kullanıcı hatası deyip karşıya geçiyorsunuz. Gerekli haklarımı aramaya ihtiyaç kalmaz umarım. Büyük firma olduğunuzu düşünmüştüm(IMEI:35**90)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ocak
    14:37

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "