07 Ocak 2014

Telpa Telefonumu Garanti Kapsamında Onarmıyor!

Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum cihazımı şarj almıyor gerekçesiyle Telpa servisine gönderdim. Fakat kullanıcı hatası diyerek garanti dışı işleme aldılar ve benden 50 TL talep ettiler. Bir çok kişinin aynı sorunu bulunduğunu bu platform sayesinde öğrendim. Bu konuda bir çok şikayet gelmesine rağmen neden bu husus düzelmiyor?

Yüzlerce bu tür mağdur varken bu bir genel General Mobile Discovery üretim hatası olmuyor mu? Telefonun durup dururken şarj almaması neden kullanıcı hatası olsun ki? Kullanıcı hatasını neye göre yorumluyorlar acaba? Gidebildiğim bütün birimlere gidip sizden şikayetçi olacağım ben böyle birşey görmedim.

Şermin 63 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi10 Ocak 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap