Telpa Telefonumu Garanti Kapsamında Onarmıyor!

Şermin K. |

Yaklaşık 3 ay önce almış olduğum cihazımı şarj almıyor gerekçesiyle Telpa servisine gönderdim. Fakat kullanıcı hatası diyerek garanti dışı işleme aldılar ve benden 50 TL talep ettiler. Bir çok kişinin aynı sorunu bulunduğunu bu platform sayesinde öğrendim. Bu konuda bir çok şikayet gelmesine rağmen neden bu husus düzelmiyor?

Yüzlerce bu tür mağdur varken bu bir genel General Mobile Discovery üretim hatası olmuyor mu? Telefonun durup dururken şarj almaması neden kullanıcı hatası olsun ki? Kullanıcı hatasını neye göre yorumluyorlar acaba? Gidebildiğim bütün birimlere gidip sizden şikayetçi olacağım ben böyle birşey görmedim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    16:40

    "Değerli Müşterimiz;

    Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.


    Saygılarımızla
    Telpa"