Telpa Telefonumu Garanti Kapsamına Almıyor.

Erol K. |

18/11/2013 tarihinde aldığım General Mobile Discovery marka telefonu sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Taki mart ayının ortalarına kadar. O gün cihazımın şarj yeri bozuldu dolayısıyla garantiye vermek zorunda kaldım. Garantiye gittiğimde bu garanti kapsamına girmez, kullanıcı hatası dediler tamam dedim.

1 buçuk hafta sonra 50 TL nakit para yatırdım ve 1 hafta sonra (02/04/2014) tarihinde telefon elime geldi. 1 hafta geçtikten sonra hala sorunun düzelmediğini farkettim. Yani hala aynı problemi yaşıyorum. Yarın garantiye tekrar götürmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    14:56

    "Değerli Kullanıcımız,
    Gerekli incelemelerin yapılması için cihazınızı teknik servisimize gönderebilirsiniz.Ürün servisimize ulaştıktan sonrasında beyan edilen şikayetleriniz üzerinden gerekli kontroler ve işlemler yapılacaktır.
    Cihazınızı Türkiye'nin her yerinden Yurtiçi ya da MNG kargo ile ücretsiz olarak gönderim sağlayabilirsiniz.
    Ayrıca cihazın IMEI numarasını da alırsanız http://www.telpa.com/ linkinden servis durumunu takip ettirebilirsiniz.

    http://www.telpa.com/servis

    Saygılarımızla
    "

  • Erol K.
    13 Nisan
    14:51

    Hala cevap gelmedi!!!!