10 Şubat 2014

Telpa Telefonumu Garanti Kapsamına Almıyor

1 ocak 2014'de Vatan Bilgisayar'dan aldığım General Mobile cep telefonunu 22.01.2014 tarihinde uyku modu tuşu çalışmaması, hafıza kartını görmediği ve konuşma esnasında ekranın karardığı şikayetleriyle aldığım yere (Vatan Bilgisayar) götürdüm. Yetkili servise (Telpa) gönderdiler.

08.02.2014 tarihinde mesaj geldi 211 + Kdv ücret çıkmış. Telpa gibi bir garantisi olduğu için aldığım telefonu kullanamadan arızalı diye götürdüm. Aradım ne ücreti bu diye. Sıvı teması tespit etmişler. Sıvı teması değil 21 günde daha gün yüzü bile görmedi o telefon. Ben telefonu çalışırken, sim kartı çıkardım verdim Vatan Bilgisayar'a. Şikayetlerimi söyledim aynı telefonun sağlam olanını istiyorum.

Gülçin 93 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi18 Mart 2014

    "Değerli Kullanıcımız, Cihazınızda sıvı tespit edilmiş olup, anakartınız hasar gördüğü için onarımı söz konusu değildir. Anakart değişimi sağlanarak ücretli onarım yapılabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla"

  • Gülçin 23 Şubat 2014

    tüketici heyetine gittim sonuç alamazsam başbakanlığa kadar şikayet edicem. bu kadar kolay değil müşterinin hakkını suistimal etmek.en azından benden sonra ürünü kusurlu çıkanlara aynı taktik uygulanmaz. her yerde yapıyorum reklam. reklamın iyisi kötüsü oluyor mu olmuyor mu çıkar ortaya.

  • Gülçin 14 Şubat 2014

    bir daha asla Telpa nın servisinden sorumlu olduğu bir ürünü almam. biri hediye alsa da kabul etmem.bedava halka dağıtıyor olsa da istemem... sıvı teması var dediler yok sıvı mıvı. rapor istedim haaalaaa rapor göndericekler.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön