29 Ağustos 2013

Telpa Telefonumu Garanti Dışı Bıraktı!

27 Haziran tarihinde Telpamarket. com üzerinden satın aldığım General Mobile discovery cep telefonunu 1 aylık kullanımdan sonra şarj etmemeye başladı. Bende bunun üzerine yetkili servise verdim. Ancak sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve benden 100 TL' lik tamir ücreti talep ettiler.

Ben kullanım sürem boyunca kullanım klavuzuna uygun bir şekilde kullanmama rağmen, telefonumu garanti dışı bıraktılar. Telefonu garantili diye aldım ama garantisi hiçbir işe yaramadı. Bende bu durumu mahkemeye taşıdım. Mahkeme 3 ay sürecek Bu süreç boyunca telefonumu kullanamayacağım. Telpa'yı kınıyorum , bir daha Telpa garantili ürün almayacağım.

Barış 414 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi02 Eylül 2013

    "Merhaba ; kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir (Şarj soketi zorlanma sonucu kırık anakart yolları kopuktur) Ürün onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön