Telpa Telefonum Nerede?

Berat K. |

Telefonumu tekrar servisinize bizzat kendim 06.08.2014 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. 07.08.2014 Perşembe günü telefonum ismini kargo şirketinden aldığım personeliniz tarafından teslim alınmış fakat teknik servis girişi 11.08.2014 tarihine dek yapılmamış. Zaten yaklaşık 1,5 aydır telefonumu düzgünce kullanmış değilim. Ana kartına kadar değişen telefonda sorunlar devam etmekte bir de çalışan personeliniz sorumsuzluk yapıyor. Üzerime kayıtlı telefon ile ilgili değişim talebimi iletiyorum. Ve çift sim özelliği için tercih ettiğim bu telefon olmayınca haliyle birçok işimi aksatıyor.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Hizmet Kusuru Personel Davranışı Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berat K.
    11 Ağustos
    13:05

    07.08.2014 tarihinde size ulaşan telefon neden 4 gün sonra işleme alınıyor ?

  • 11 Ağustos
    11:42

    Değerli Müşterimiz,

    Yapılan kontrollerde cihazınız 11.08.2014 tarihinde servise kayıt alınmış gözükmektedir ve kontrol aşamasındadır. Yapılacak kontrollerden sonra tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa