25 Ekim 2013

Telpa Telefonum Garanti Kapsamında Onarılmıyor!

2 ay önce almış olduğum General Mobile marka (fox) markalı telefonumu satın aldığımdan sonra 15 gün içinde arızalandığı için Telpa servise gönderdim. Arıza tespit edilip garanti kapsamında tamiratı yapıldı. Tarafıma gönderildi, teslim aldıktan tekrar 15 gün sonra tekrar aynı arızayı verdi bu sefer garanti kapsamına girmeyeceği söylenip tarafımdan 35 TL ücret istendi. Ücreti ödedikten yaklaşık 1 ay geçti. Ses seda yok telefonum nerede, bu kadar mı ilgisizlik olur?

Zeren 166 Okunma

Cevaplar

  • Zeren 12 Şubat 2014

    hala telefonum garantide hala ariyorum telpa musteri hizmetleri cvb vermiyor

  • Zeren 24 Ocak 2014

    telefonum 3kez garantiye gitti sorunlar hep ayni cozum yok tabi cunku telpada yolladim gunden beri telpayi ariyorum yemin ederim tam yarim saat bekliyorum yinede musteri temsilcilerine ulasamiyorum bakmiyolar telefonlara fax yolladim mail attim en sonunda dilekce yazip kargoyla yolladim gene ayni banan donen olmadi okadar aliamissinizki sikayete neyse hic bisekilde telefonumdan haber alamadim iki hafta sonra yani bugun bana geldi tabi yolladim gibi cozum falan yok ben biktim size yolamaktan bugunde yoluuycam tekrar aradim musteri temsilcisiyle gorusuyum diye yarim saatir bekliyorum acan yok ya telefonu ya yapin ya ucretini odeyin ya degistirin yeter artik ya bu 4 gidisi olacak sorrunum bukezde cozulmese yasal yolla gittigi yere kadar hakkmi ariycam bu kezki sorunum surumue uygun degildir diyor surum artirimii yapiniz lutfen bide bana bilgi veriniz garanti disi yaziyosunuz ucret nekadar onu bile arayip bilgilgilendmiyosunz

  • Telpa Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2013

    "Merhaba ; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Zeren 30 Ekim 2013

    bir daha telpa mı?tövbe...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön