Telpa Telefonu Suratıma Kapatıyor.

Rukiye A. |

Telpa gönderdiğim cihazı onarmadan geri yolladı. İtiraz edince tekrar yollamamı istediler. Açılıp kapanma şikayetiyle yolladığım cihazdan ekran kırık diyerek 163 lira talep ettiler. Arıyorum telefonu açmıyorlar. Açtıklarında da yüzüme kapattılar. Saygıda kusur yok yani. Söylenecek sözde yok bu ilginin üzerine.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rukiye A.
    30 Haziran
    14:54

    Cihaz ekranı size kırık gonderilmedi

  • 30 Haziran
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınızda yapılan kontroller sonucunda iç ekranın kırık olduğu tespit edilmiştir. Kırık , çizik ,darbe sıvı teması, yetkisiz müdahale vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için maalesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Telpa