03 Eylül 2013

Telpa Telefonlarına Bakmıyor!

Acea kampanyasından aldığım In Touch marka telefonda şarj problemi çıktı. Telefonu aldığım bayi Telpa'ya yönlendirdi. Garanti süresi dolmamasına rağmen "Garanti dışı" bilgisi gelmiş benden 19 TL talep etmişler.

Garanti kapsamındaki bir ürünün nasıl garanti kapsamı dışında kaldığını öğrenmek, hatam varsa ödemeyi nasıl yapacağımı öğrenmek için defalarca aradığım 0 212 371 00 00 numaralı telefondan otomatik sekreter dışında bir yere bağlanamadım. Diğer müşterilerine hizmet vermekte olan arkadaşların hatları bir türlü düşmek bilmedi.

Murat 95 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi05 Eylül 2013

    Merhaba; Öncelikle dönemsel yoğunluğumuz nedeniyle sizlere hızlı hizmet veremediğimiz için özür dileriz.0212 371 15 00 dan çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Bununla birlikte şikayetinize istinaden Müşteri Hizmetleri departmanımız tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön