Telpa Telefon Fiyatına Tamirat Garanti!

Ersin G. |

6 günlük GM Discovery 2 telefonumda "geri" tuşunun çalışmaması, "kendiliğinden kapanıp açılması" "ekran titremesi" gibi sorunlar nedeniyle Telpa merkez servise gönderdim 808 TL'ye yeni cihaz vereceklerini sıvı teması olduğunu söylediler. 870 TL'ye aldığım telefonda nasıl oluyor da parçalarının tamiratı 870 TL'yi geçebiliyor? Zararına satış mı yapıyorsunuz bu mantık dışı.

Bir yöntem bulmuşlar sıvı teması diye ki kesinlikle böyle bir şey yok geri tuşunun çalışmaması kendiliğinden kapanması üretim hatası iken kabul etmiyorlar. O zaman sıfır kapalı kutu içinden sıvı temaslı cihaz satıyorsunuz. Cihazın ücretsiz değişimini talep ediyorum ben müşteriyim demek ki bana arızalı telefon satıldı o zaman!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin G.
    15 Nisan
    15:26

    cihazımın 6 günlük kullanım surecinde normal fiyatindan da yüksek bir meblağ masraf cikartacak kadar nemli bir ortamda kullanmadigimi belirtmek isterim. ayrıca tarafimdan sıvı temasinda bulunulmadigindan kullanıcı hatası olarak beyan ederek kolaya kacilmasini bu şekilde tabir edilmesini kabul etmiyorum. o zaman orijinal kutu içinde aldığım cihazin kutuya konarken yasamis olduğu problemi cekiyorum şu an. ayrıca cihazin masraflarinin degerinden yüksek cikmasi demek bu telefonun hiç calisamiyor olması demektir ki benim cihazim gonderirken calisiyordu. Yasal hakkimi sonuna kadar kullanacagimi da belirtmek isterim

  • 15 Nisan
    14:58

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihazda sıvı teması tespit edilmesi nedeniyle garanti kapsamı dışında onarım önerildiği görülmüştür. Sıvı teması cihazın sadece suyla temas etmesi sonucu değil, yüksek nemli bir ortamda uzun süre kalması, buhar, yağmur, aşırı terleme durumlarında da oluşabilecek bir durumdur.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa