Telpa Sürekli Bozulan Cihazın Değişimini İstiyorum.

Amaç Ç. |

23/12/2013 tarihinde Gold Teknoloji marketten aldığım 351***602 IMEI no'lu General Mobile Discovery telefonumu ilk soket arızasından Telpa'ya gönderdim. Yaklaşık olarak 20 gün serviste kaldıktan sonra cihazı teslim almamın akabinde dokunmatik ekran arızasından ötürü tekrar servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildiği söylenip teslim almama rağmen aynı gün aynı arızadan tekrar servise verdim.

Tamir edilip teslim edilmesinden 2 gün sonra aynı arıza ile servise gönderdim. Son gönderimimde telefonumun yenisi ile değiştirilmesi konusunda isteklerime rağmen tamir ile iade edileceğini öğrendim. 4 aydır cihazı kullanamaktayım. Bundan dolayı yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Amaç Ç.
    12 Temmuz
    19:49

    4 aydir telefon kullanamiyorum be gerekli kosullarin olusmadigi soyleniyor...diyecek hicbirsey bulamiyorum size

  • 07 Temmuz
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Değişim için gerekli koşullar oluşmadığı için cihazınızın değişimi yapılamamıştır.

    Saygılarımızla
    Telpa