23 Ağustos 2013

Telpa Sürekli Arızaya Rağmen Değişim Yapmıyor!

General Mobile fox cihazı aydın aldığımız 2. günü Telpa 'ya yolladım . Cihazda donma kendi kendine kapatma kilitlenme aşırı ısınma sorunları var . Cihazı 2 defa garantiye yollamama rağmen cihazı fabrika ayarlarına çevirip bana yollandı. Cihazı alalı 8 ay oldu , 1 ayı garantide geçti sürekli aynı sorun aşırı ısınıyor kapanıyor . Ben tekrar yollayacağım değişimini istedim , yapmadılar . Bu yollamamla 3 olacak . Eğer değişimi yapılmazsa , gerekli yollarla şikayetlerimi deli getireceğim.

İzzettin 130 Okunma

Cevaplar

  • İzzettin 27 Ağustos 2013

    sistemsel bir sorun olsa o kadar gönderdim işlem yapılırdı fabrika ayarlarına cevirip bana yollanması bana hakaretten başka birşey sayılmaz acıkcası telefonun kamera bölgesi çok aşırı ısınıyor bunu belirttim defalarca ben sistemsel bir sorunda bu kadar ısınmaz bende eletronilkle ugraşıyorum sorunun işlemcisinde yada cipsetinden olduguna eminim ama böyle daha garantiden yeni geldi actım acılmadı telefon servisinizi aradım neden işlem yapmadınız diye tekrar yollayın dedi böyle sacma birşey olurmu ya kontrol etmeden cihazı bana yollamanız hiç birşeyi umursamadığınızı gösterir sonuç olarak

  • Telpa Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Degerli Müşterimiz; Servis kayıtlarından hareketle ürününüz değişim sürecine dahil edilememiştir. Ürün değişim / iade işleminin gerçekleştirebilmesi için bir yıl içerisinde dört servis kaydının olması gerekir. Bunula birlikte ürününüzde mekaniksel parça değşimi yapılması şartı tüketici yasasında belirtilmiştir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön