Telpa Sürekli Arızalanan Ürün!

Bekir U. |

2015 Mart ayında aldığım General Mobile Discovery 16 GB model telefonum kendi kendine işlem yapması ve şarj olurken Yüksek Voltaj uyarısı vermesi nedeniyle 4 kez garantiye yolladım. Servisten bana söylenen güncel yazılım kullanmamam eski yazılımı kullanmam şeklinde saçma ve kabul edilemez bir cevap oldu. Bu telefonlarda bunun kronik bir sorun olduğunu güncelleme yapmamamı ve yazılımda çalışmalar yapıldığını söylediler. 9 aydır bu çalışma sonlanmadı sonlanacağını da düşünmüyorum. Telefonumu iade etmek istediğimi belirttim ve olumsuz cevap aldım. Her seferinde telefonda birkaç parça değiştirip, geri gönderdiler fakat sorun çözülmedi. Ben kesinlikle telefonun iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir U.
    18 Aralık
    08:50

    4. kez aynı sorunlar nedeniyle servise yolladığım telefonum 17.12.2015 tarihinde servisten döndü. Telefonu alıp eve gidince açtım ve sonuç aynı. Sorun devam ediyor. Dokunmatiğinde bazı bölümler basmıyor ve şarjda %93 e geldiğinde yüksek voltaj uyarısı veriyor. Telefonumu yine kulllanamadım anlayacağınız ve bugün (18.12.2015) yine servise göndereceğim 5. kez sorunum çözülmediği için. Kullanamadığım telefonumu iade almayan Telpa ile de hukuki süreci telefonumu göndermeden önce hakem heyetine başvurarak başlatacağım.