29 Ocak 2014

Telpa Soket İçin Ücret İstiyor!

Ekim 2013'te GeneralMobile Discovery marka cep telefonu aldım. Yaklaşık 2 ay sonra telefon şarj soketindeki arızadan dolayı şarj etmemeye başladı. Mng kargoyla ile 14 Ocakta Telpa İstanbul servisine gönderdim. Telefon 15 Ocakta yetkili servise ulaşmasına rağmen servis kaydı 21 Ocakta açıldı. 25 Ocakta telefonumun durumunu kontrol ettiğimde ekranda hem garanti kapsamında olduğu, hemde 50 tl onarım ücreti için onay beklendiği yazıyordu. Bu konuyla ilgili ne bana ulaşıldı, nede tüm aramalarıma ve emaillerime rağmen ben bir yetkili ile görüşebildim.Diğer mağdurlara yazdıkları gibi kırılma su kaçması bahanelerini tahmin ettiğimden telefonun fotolarını göndermeden çektim. Sorunumun giderilmesini istiyorum.

İsmail 157 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi12 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • İsmail 02 Şubat 2014

    Maalesef aynı sorun birçok kullanıcıda olmasına rağmen konuyu kullanıcı hatasına sokarak para talebinde bulunuldu, mecburen ödemek durumunda kaldık çünkü telefonu göndereli 15 gün geçmesine rağmen çözüm adına herhangi bir adım atılmadı. Ancak telefonum elime ulaştığında Tüketici Mahkmesine başvuracağım. Hizmetiniz için teşekkür ederim zira siz olmasanız ne telpaya ulaşabilecektik ne de onlar bizi arayacaktı. Kolay gelsin

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön