05 Ağustos 2014

Telpa Servisi Sorunu Çözmedi!

Ben bu firmanın bu kadar şikayet almasını şimdi anlıyorum. Tek Mar üzerinden aldığım General Mobile daha ilk kullanımında kutusundan çıkalı yarım saat olmadan telefonun kamerasında ışık hizmetleri olduğunu fark ettim.Güneşe doğru çekim yapıldığında göz alan fosforlu noktacıklar oluşuyor diyerek sorunu bildirip servise gönderdim. Yazılım atıldı denerek geri geldi ilk hafta bekledim. Az önce elime ulaştı. Aynı sorun yine devam etmekte. Bıktım vallahi bıktım. Yine servis yine işkence değişim talebinde bulundum kabul edilmedi. Tüketici haklarına baş vuracağım.

İlkem 1.626 Okunma

Cevaplar

  • İlkem 07 Ağustos 2014

    kaç gün oldu telefonu göndereli hala cihaz takibinde eski ilk gönderdiğim tarih var. cihaz elinize ulaştı mı onu dahi bilmiyorum.

  • Telpa Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Değişim talebiniz laboratuvara iletilmiştir. Cihazınız servisimize ulaştığında ayrıntılı bir şekilde incelenip tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Telpa

  • İlkem 05 Ağustos 2014

    telefonu aldığım tekmar ile de görüştüm. onlar da kesinlikle değişim isteyiniz diye ısrarla belirttiler. bunu da not düşmek isterim.

  • İlkem 05 Ağustos 2014

    Emrah Gürcan adına kayıtlı cihaz imei no : 35318...609868 cihaza yazılım atıldığı halde kamere içinde ısığa duyarlı noktacıklar çekim yaparken ve fotoğrafı çektikten sonra da kaybolmamaktadır. yazılımsal bir hata denerek yazılım atılmış ve geri gönderilmiş. yazılımla ilgili olsaydı düzelirdi. aynı sorunu dün yine yaşadım. fotoğraf çektim galeri kısmında görebilir yapan kişi. ilk gönderdiğim zaman görmemiş olacak ki aynı hata ile tekrar geri döndü bana.lütfen!!! sıkıntımı anlayabilmek için gün ışığına ve ya ampule karşı çekim yapmaya çalışınız. o zaman fotoğraf üzerindeki fosforlu lekeleri görebilirsiniz.telefonun kamerası ilk günden bozuk geldi. 14 temmuzda adım telefonu daha bir saat kullanamadım. ikinci kez servise gönderdim. sorun istediğim şekilde çözülmezse tekrar söylüyorum firmayı direkt olarak mahkemeye vereceğim. bilginize...

  • Telpa Temsilcisi05 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, İsminiz ve telefon numaranızdan servis kayıtlarına ulaşılamamaktadır. Cihazınızın IMEı numarasının ilk 5 ve son 6 hanesini paylaştığınız takdirde tarafınıza yardımcı ayrıntılı bilgi verilecektir. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap