Telpa Şebeke Sorununu Gidermeden Telefonu Gönderdi!

Kenan B. |

Telefonumu şebeke sorunu ile Telpa teknik servise kargoladım. 20 gün sonunda telefonumu tamir edip gönderildi. Teknik servis raporunda anten bölgesi değiştirildi ve software yüklendi test edildi yazmaktadır. Telefonu alır almaz hemen hattımı taktım ama hüsran; çekim sinyali yok. 2 saat sonra sinyal geldi, 5 dakika sonra geri gitti.

Telefonun çektiği anda ayarlar seçeneğinden mobil ağları manuel olarak seç dediğimde avea2g-avea3g-türkcell2g-türkcell3g-vodafone 2g-vodafone3g şeklinde buluyor ama çekim gittiğinde sadece avea2g'yi buluyor. Bulunduğum bölgede çekim sıkıntısı yok.

Telpa teknik servisi aradım 30 dk. müşteri temsilcileri dolu. Sonunda bağlandım sorunumu anlatırken telefon kapandı. 2. kez aradığımda telefonunuzun onarımı yapıldı dedi, Tam sorunu anlatırken telefon yine kapandı. Sinir küpü bir halde sorunumu dosya halinde yazıp telefonu paketleyip tekrar'dan 23.12.2013 tarihinde geri gönderdim. İnşallah yine tam tamir etmeden ve test etmeden göndermez Telpa . Form no: 2013/499212566.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    10:48

    Değerli Kullanıcımız,

    Cihazınız onarım aşamasındadır. En kısa sürede işlemleri tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    Telpa