20 Kasım 2014

Telpa Şarj Sorunu Düzelmiyor.

1,5 ay önce aldığım Telpa Discovery 2 marka cep telefonumun şarj göstergesi arızalı çıktı. Telefonu aldıktan sonraki birkaç gün içinde durumu fark ettim. Telefonun şarjı %40 gösterirken bir dakika içerisinde hızlı bir şekilde batarya bitiyordu. Telefonun servise gönderdiler yazılım güncellenip geri geldi fakat sorun düzelmedi. Telefonu 2. kez teknik servise gönderdiler. Bu sefer cihazda hata bulunamadı, yazılım güncellendi diyip gönderdiler. Telefonumdaki şikayet hala devam etmektedir. Forumları okuduğumda bu telefonla ilgili böyle birçok şikayet söz konusu. En sonunda Tüketici mahkemesine başvuracağım. Başka çare kalmadı.

Muharrem E. 555 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi20 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetinizin yazılımsal bir problem olma ihtimaline karşı öncelikle cihazınızı fabrika ayarlarına getirmenizi tavsiye ediyoruz. Probleminiz düzelmez ise Cihazınızı arıza bildirimleri ve talebiniz ile birlikte Yurtiçi yada Mng kargo aracılığı ile ücretsiz olarak merkez servisimize iletebilir, yada http://www.telpa.com/Servis adresinde yer alan size en yakın servis noktamıza teslim edebilirsiniz. Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön