Telpa Şarj Soketi Arızasına Kullanıcı Hatası Diyor!

Durmuş Ali S. |

General Mobile marka cep telefonum daha önce 3 kez çeşitli arızalardan servise gitti, bunlardan biride şarj soketinin arıza yapması idi, şarj soketi 7 veya 8 ay önce değiştirildi. Telefonumun şarj soketi tekrar arıza yaptı fakat bu sefer işin kolayına kaçıp müşteri hatası deyip sıyrılıyorlar. Birkaç ay önce değiştirilen şarj soketleri tekrar arıza yapıyor ve ceremesini biz çekiyoruz bu işi yapamıyorlarsa biz yapamıyoruz desinler bizde garantisi var deyip Telpa garantili telefon almayalım. Daha garantisi bitmeden 4 sefer İstanbul'a servise gönderdim telefonsuz kaldığım zamanlardaki mağduriyetim ayrı konu. Şarj soketi kullanıcı hatasından deyip dalga geçiyorlar sanki üzerine çıkıp zıplıyoruz.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    15:15

    Değerli Kullanıcımız,

    Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir..

    Saygılarımızla
    Telpa