07 Şubat 2014

Telpa Şarj Soketi Arızasına Kullanıcı Hatası Diye Ücret Talep Etti.

General Mobile Discovery cep telefonunu alalı 2 ay bile olmadan şarj soketi arızalandı. Telpa garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası ve ücret talep edildiğinde şaşkına döndüm. Ürünü kılıfından bile çıkarmadım düşme çarpma hiçbir şey yok şarj ederken soketi zorlama durumu söz konusu olamaz, çünkü nasıl şarj edileceğini anlayabilecek zeka seviyesine sahibim.

Yaptığım araştırmalarda bu ürünü kullanan birçok kişinin böyle bir sorunla karşılaştığı ve şikayetçi olduğu gözlemini yaptım. Bu kadar insanın aynı sorunla karşılaşması hatanın kullacını da değil telefonda olduğunu açık bir şekilde gösterir. Telpa üzerine düşen yükümlülükleri yerine getirmediği için mahkemeye vereceğim.

Aygül 146 Okunma

Cevaplar

  • Aygül 04 Nisan 2014

    tüketici hakem heyetine başvurdum bu arıza için bekleme süresi biraz uzun oldu ama sonuç lehime oldu. çarşamba günü telpadan aradılar ücretsiz onarım için telefonumu göndermemi istediler. demek ki hata kullanıcıda değil üründeymiş. bu sorunu yaşayan arkadaşların aynı yola başvurmasını tavsiye ederim.

  • Telpa Temsilcisi17 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Talebiniz üzerine iade çıkışı sağlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön