Telpa Şarj Soketi Arızası İçin 50 TL Para Talep Ediyor!

Tolgahan K. |

Soketinde problem yaşadığım telefonu garanti kapsamında olduğu için Telpa servisine gönderdim. Garantisi olmasına rağmen benden 50 TL talep ediyorlar. General Mobile firması soket arızasının kronik sorun olduğu açıklaması CEO'su tarafından kabul edildi ama Telpa servisi bu sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia edip 50 TL tamir ücreti talep ediyor. Telefonum ücretsiz yapılmasını, aksi durumda tüketici hakem heyetine başvuracağımı belirtirim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolgahan K.
    27 Şubat
    13:31

    Ürünümü geri istedim geliyor form numaram bu: 4992015106630
    Sizi tüketici hakemliğine vereceğim eğer suç benimse gider yaptırırım, değilse uğraşabildiğim kadar uğraşcam.

    Arkadaşlar lütfen Telpa garantili ürünlerden uzak durun. KVK ve Genpa varken

  • 27 Şubat
    09:56

    Değerli Müşterimiz,

    Discovery 1 satışa çıktığı andan itibaren kullanıcıların yoğun ilgisi ile karşılaştı satış rakamı milyonlara ulaştı ve üst üste aylık bazda en çok satılan cep telefonu seçildi. Her telefon modeli ve markasında olduğu – olabileceği gibi arızalanan ürünlerimiz oldu ve servisimiz tarafından hizmet verildi. Servise şarj soketi arızası ile kayıt alınan cihazlar yüzde 1 oranlarına bile tekabül etmemektedir. Ek olarak kayıt alınan ürünlerde yasal mevzuata uygun olarak kullanıcı hatası tespit edildiği durumlarda ücretli onarım önerilmektedir.
    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.
    Telpa