Telpa Şarj Olmayan 1 Günlük Cihazı Garanti Dışı Bıraktı!

Uğur Y. |

Bir gün önce aldığım General Mobile Discovery marka telefonumu şarj etmeme sorunu nedeniyle, İstanbul Telpa teknik servisine gönderdim. Ancak kullanıcı hatası nedeniyle garanti kapsamı dışında olduğu ve ücretlendirmeye tabi tutulduğunu ,Telpa teknik servisinden öğrendim. Bir günlük telefonuma sabaha kadar ne yapmış olabilirim diye uzun uzun düşündüm.

İnternet sitelerinden öğrendiğim kadarıyla bu telefonun genel hatalarından birisi şarj sorunu olduğunu öğrendim. Ben bu ücretlendirmeyi ödeyerek telefonumu geri alacağım ,ancak hukuki mücadelemi sonuna kadar kullanacağım . IMEI No 35***23.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Eylül
    18:12

    "Merhaba ;
    kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir (soket kırık yollar hasarlı ) Onarımı mümkün olmayan durumlarda yeni cihaz ücreti vermek durumunda kalmaktayız.

    Saygılarımızla
    Telpa"