13 Şubat 2013

Telpa Sağlam Ürüne Darbe Almış Dedi!

Bimeksten yaklaşık 13 ay önce general mobile DST Q4 markalı bir telefon aldım 04.02.2013 tarihinde telefonum önce kendiliğinden duvar kağıdı ve temalarını değiştirdi daha sonra geçersiz İMEİ uyarısı verdi bir saat kadar sonrada telefon kendiliğinden kapandı .

Bir dahada açamadım daha sonra Telpa İzmir şubesine götürerek cihazımı teslim ettim 12.02.2013 tarihinde İstanbul merkezden bana gelen cevap kullanıcı hatası olduğu telefonun darbeli olduğu tamirin mümkün olmadığı ve 272 tl ödersem bana yenisini göndereceklerini bildirdiler.

Telefonumu gönderirken üzerinde en ufak çizik dahi yoktu telefonum nasıl oluyor da darbeli oluyor.Konuyu gerekirse tüketici hakları hakem heyetine bildireceğim.

Erkut 119 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi06 Ağustos 2013

    "Merhaba ; Sıvı Teması, kırık ,darbe vb durumlar kullanıcı kaynaklı olarak değerlendirildiği için garanti kapsamı dışında onarım sürecine dahil edilmektedir. Saygılarımızla Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön