Telpa Sağlam Telefonu Bozdular.

Caner Ş. |

Telefonumu servise yolladım garantisi olduğunu bildiğim için ve aldıklarında içinde sıvı teması olduğunu ve garanti dışı kaldığını söylediler 441 lira masraf çıktı, sıfırı 550-600 liralık telefona o ücreti ödemedim ve iade istedim. 2.hafta olmuştu bu süre zarfında, ve cuma günü talep ettiğim telefon 3.haftanın cuma günü tekrar arayarak telefonum gelmedi.

1 haftadır kargoya verildiği yazdığını söyledim ve karışıklık olduğunu o gün hemen kargoya vereceklerini söylediler 3 hafta bekledim, ve telefonum geldiğinde onarılmadı, garanti dışı kaldığı için sesimi çıkartmadım cuma yollayıp cumartesi elime geçti ve geldiğinde telefon wi-fi ye girmiyordu geri aradım yollayın dediler ve yine 441 lira istiyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Caner Ş.
    18 Temmuz
    04:36

    Robot robot cevaplar vermeyin okumadna sağlam gönderdiğim telefonumu 2 aydır yollayamadınız sürekli bozup geri yolluyorsunuz şuan telefonum wi-fi ye girmiyor

  • 13 Temmuz
    10:22

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiş ve cihazda sıvı teması tespit edilmesi nedeniyle garanti kapsamı dışında onarım önerildiği görülmüştür. Sıvı teması cihazın sadece suyla temas etmesi sonucu değil, yüksek nemli bir ortamda uzun süre kalması, buhar, yağmur, aşırı terleme durumlarında da oluşabilecek bir durumdur.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla.