04 Ekim 2013

Telpa Personelinin Üslubu!

Cihazı aldığım anda fark ettiğim sorun için kendim servise verdim. Geri aldığımda içindeki güncel sürümü silip yeniden yazılım yüklemekten başka bir şey yapılmamıştı. Servis elemanıyla görüşme talebinde bulundum. İki ayrı teknik servis elemanlarının cevapları oldukça ilginçti. Birisi, bunun tüm Discovery cihazlarda olduğunu, diğeri ise "ekran ışığını ne çok kıs, ne fazla aç orta ayarda sorun yapmaz" "takıntılısınız" deyip dalgacı bir tavırla arıza olmadığını savundu.

Üst servis talebim reddedildi ve isterseniz Tüketici Haklarına gidin deyip gönderildim . Bu hakkımı kullanacağım ; çünkü cihazın alt tarafında köşelerde ışık soluk, ortalarda ise yoğun şekilde görülmektedir.

Eren K. 252 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi31 Aralık 2013

    "Merhaba ; Ürün değişim süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Eren K.11 Aralık 2013

    Evet tüm mağdurlara selam, tüketici hakları hakem heyeti kararıyla telefonun yenisi ile değişim hakkı kazandım. Telpa değişimi yapmaması için vatan bilgisayar ve benim üzerimde baskılar kurmaya çalışsa da sonuçta telefonumu değiştirdim. Sizlere tavsiyem haklarınızı sonuna kadar arayın.

  • Eren K.14 Kasım 2013

    bari bi cevap yazın

  • Eren K.07 Ekim 2013

    Tüketici haklarına gerekli başvuruyu yaptım. Sonucunu yine buradan paylaşacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön