Telpa Para İadesi Yapmıyorlarmış, Onarım Yapılacakmış.

Muhammed Emin Ü. |

23/04/2016 tarihinde Telpa garantisiyle almış olduğum General Mobile 5 Plus model telefonu aynı gün ahizede cızırtı, cihazda aşırı ısınma, kasadan ışık sızması kusurları nedeniyle aldığım firmaya iade ettim. İade ettiğim firma ürünü 25/04/2016 Pazartesi günü Telpa'ya yollayacağız ürün ücret iadesini oradan yapacaklar dediler ve 26/04/2016 tarihinde ürünün Telpa'ya ulaştırıldığına dair servis kaydı mesajla tarafıma ulaştı. Bugün Telpa müşteri hizmetlerini arayarak ürün ücret iadesi istiyorum durum nedir diye sorduğumda müşteri temsilcisi K. Hanım teknik servisimizde ücret iadesi yapılmıyor. Hiçbir şekilde ücret iadesi yapamıyoruz dedi. Ve 1 gün bile kullanmamış olduğum 0 ürünü onarım yapıldıktan sonra tarafıma iade edileceğini söyledi.

Yasal olarak 0 bir ürünün ilk 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğunu ve Telpa'dan ücret iadesi istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Hizmet Kusuru