10 Eylül 2013

Telpa Onarım Ücreti İstiyor!

Vatan Bilgisayar'dan General Mobile Discovery marka bir cep telefonu aldım . Ancak prize takılan şarj başlığı bozuldu. Vatan'a geri götürdüm ürünün tamamının yetkili servise gönderilmesi gerektiğini söylediler ve gönderdiler.

Ancak 10 sonra gün Telpa'dan mesaj geldi ve onarım bedeli olarak 50 TL istiyorlarmış. Bir ürün aksesuarının arızası benim yüzümden yani kullanıcı hatası nedeniyle oluşmadı .O parçayı dışarıdan alsam daha uygun fiyata bulurum zaten. Telpa'yı aradım telefona çıkan yok.

Sinan 387 Okunma

Cevaplar

  • Sinan 16 Eylül 2013

    Canım sıkıldığında evdeki şarj soketlerinin üzerine otururum basınç o yüzden oluşmuş benim hatam özür dilerim.

  • Telpa Temsilcisi13 Eylül 2013

    "Merhaba ; kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Onarım bedeli şarz aleti ile ilgili değildir.Baskı basınç kaynaklı Şarz soketi yolları kalktığı için onarım ücreti çıkartılmıştır. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön