24 Ocak 2014

Telpa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15.01.2014'de Mytekno adlı siteden General Mobile Discovery marka telefon satın aldım. 17.01.2014'de elime geçen telefonun ekranında su damlası büyüklüğünde bir leke vardı. Bunun üzerine 18.01.2014 tarihinde telefonun özürlü olduğunu belirttiğim mesajımı Telpa'ya gönderdim. 20.01.2014 tarihinde de telefonu kargoyla Telpa'ya geri yollayıp ürünün misliyle değişimini talep ettim.

7-8 gündür Telpa Müşteri Hizmetlerini aramaktayım, fakat bana müzik dinletmekten başka hiçbir şey yapmıyorlar. Telefonlarıma da mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Bu kadar ilgisizlik nedendir anlamıyorum. İnsanları şikayet etmeye mecbur bırakıyorsunuz.

Hasan 182 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi10 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Hasan 27 Ocak 2014

    Satış sonrası muhatap bulamayacağım bir firmayla bir daha asla alışveriş yapmamam lazım sanırım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön