17 Ocak 2014

Telpa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

04.01.2014 tarihinde garantiye gönderdiğim General Mobile telefonumu Telpa'nın internet sitesinde imei bilgisi ile durumunu sorgulatıyorum fakat kaç gündür cihazımın durumu bölümünde yazan yazı aynen böyle. Tamire başlanması için bilgi veya belge bekliyor ne bilgisi ne belgesi beklendiğini öğrenmek için şuan yine Telpa'nın müşteri hizmetlerini arıyorum tam 16 dakika oldu ama her zaman ki gibi yine açan yok.

Telpa yetkilileri Telefonumun 20 iş günlük yasal tamir süresi dolduğunda hala bir sonuç alamamış olursam; sizlerden haklarımı hukuki ortamda arayacağımı şimdiden üzülerek bildiririm.

Taylan 220 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Kullanıcımız, Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Cihazınız onarım aşamasındadır. En kısa sürede işlemleri tamamlanıp tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla Telpa

  • Taylan 22 Ocak 2014

    Bugün son defa Telpa'yı aradım yine 20 dakika hatta beklememe rağmen açan olmadı,daha da bu firmayı kesinlikle aramam,telefonumun 20 yasal iş günlük tamir süresi dolduğunda hala sonuç alamamamış olursam hukuki yollardan yapacağımı yaparım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön