14 Eylül 2013

Telpa Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Garantiye yolladığım ürün hakkında bilgi almak için , 2 gündür Telpa müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda beni yaklaşık 20 dakika bekletiyorlar. Tam müşteri temsilcisine bağlanacağım hat kopuyor telefon kapanıyor ,sesler geliyor telefon kapanıyor . Böyle bir saçma bir iş görmedim . Beni bilgilendirmek ve ulaşmak zorundalar. 1. 20 dakika her aradığımda nasıl bekletirler . 2. Telefonu niye kapatıyorlar. Nasıl müşteri memnuniyeti bu?

Harun 141 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi18 Eylül 2013

    "Değerli Müşterimiz; Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. telpa.com internet adresimiz üzerinden ürün onarım sürecini takip edebilir ve müşteri hizmetlerimize talep ve şikayetlerinizi yazılı olarak iletebilirisiniz.Belirtmiş olduğunuz hattın kapanma sorunu için gerekli aksiyonlar alınacaktır.Bununla birlikte ürününüz 17.09.2013 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Saygılarımızla Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap