Telpa Müşteri Hizmetleri Telefonlara Cevap Vermiyor!

Nilay Ö. |

2013 Ekim ayında aldığım General Mobile Discovery telefonum Aralık ayında şarj almamaya başladı ve yetkili servisine götürdüm. 81.20 TL ücret talep edildi. Sebebini öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda telefonlarım açılmadı. Mail attım cevap alamadım.

Cihaz takipten onarımın garanti dışı olduğu bilgisini aldım aradım çağrı merkezini yanıt alamadım. Mail atarak neden garanti dışı olduğunu öğrenmek istedim cevap verilmedi. Burada okuduğum şikayetlerden anladığım bu cihazların şarj alma sorunu oluşuyor kısa bir süre içinde ve verilen cevap ezberden; cihazınız darbe almışsa çizikse sıvı kaçırmışsanız vs. Ben bunları duymak istemiyorum benim telefonumun neden garanti kapsamı içinde olmadığı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    12:05

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "