31 Ocak 2014

Telpa Müşteri Hizmetleri Personel Davranışı

Bilgi için saatlerce telefon basında bekleyeceksem hiçbir anlamı yok. Telpa müşteri hizmetlerinize ulaşmak çok zor. Sanırım bundan sonra telefon alırken buna dikkat edeceğim. Telpa siz gerçekten ufak bir firmasınız ve yeterince müşteri temsilcisi çalıştırmıyorsunuz.

40 dk bekletilmez ki hadi beklettiniz telefonu açan müşteri hizmetleriniz şikayetlerimi dinlemek yerine suratıma telefonu kapatıp sorunuma yardımcı olmadı.

Sak 120 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi12 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Dönemsel yaşanan yoğunluk nedeni ile yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim için özür dileriz. Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla Telpa"

  • Sak 07 Şubat 2014

    evet telefonumun sorunu giderilerek geri gönderildi. ama muşteri hizmetleri yetkilisin yaptığı terbiyesizlik yanına kar, benim bir muşteri olarak yaşadıklarımda ders olarak kaldı. telpa guvencesine guvencesine guvenecek arkadaşlara bir daha duşunmelerini tavsiye ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön