11 Ocak 2014

Telpa Müşteri Ayrımı Yapıyor.

Arızası nedeni ile telefonumu Telpay'a göndereli 13 iş günü oldu.Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak garanti belgesinde '' Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır ” hükmü gereğince cihaz isteğimi ilettim . Ancak müşteri temsilcisi İstanbul ili için cihaz verdiklerini iletti. Anadolu'da yaşayanların suçu ne? Bu nasıl müşteri odaklı yaklaşım?

Gürsan G. 112 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Gürsan G.15 Ocak 2014

    hala cevap veren olmadı nasıl çalıştıkları belli belki de o yüzden bütün büyük firmalar teknik servis anlaşmalarını iptal ettiler de birtek general mobile kaldı ellerinde

  • Gürsan G.13 Ocak 2014

    zahmet edipte cevap bile vermiyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön