06 Ağustos 2014

Telpa Kusurlu Çıkan Cihazın Değişimini Yapmıyor.

Bayram haftası Rize Çayeli Telpa bayii Albayrak İletişimden General Mobile Elite 32GB 35**275 IMEI nolu model cep telefonunu peşin ödeme yaparak satın aldım ancak cihaz kutusundan çıktığı andan itibaren kamerasının sol kısmı sürekli flu kaldı net fotoğraflar alamadık ve telefonu 2-3 gün içerinde Telpa'ya gönderilmek üzere satın aldığım yere geri verdim .

24/07/2014 tarihinde servise telefonum ulaştı, sıfır kutusundan çıkmış 2 günlük cihazın ayıplı mal olarak tarafıma satıldığı cihazın üretim hatası olduğu, doğru düzgün kullanılmadan iade edilen cihazımın buna rağmen değiştirilmeyeceğini teknik servisten öğrendim. İvedilikle değişim talep ediyorum, aksi halde yasal müracaat yapacağım.

Hilmi Görkem K. 1.612 Okunma

Cevaplar

  • Hilmi Görkem K.06 Ağustos 2014

    fotoğraf çekip bilgisayara attınızmı ve fotoğrafın sol tarafının flu olduğunu görmedinizmi burda bu kadar kişi gördü

  • Telpa Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınızda yapılan tüm aktif test ve kontrollere rağmen arıza tespit edilememiş bu sebepten değişim talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Eğer sorununuz devam ediyorsa arızanın video kaydını alarak cihazınız ile birlikte teknik servisimize göndermenizi rica ederiz. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön