Telpa Kullanıcı Hatası Diye Ücret İstiyor!

Hakan Y. |

3 ay önce aldığım General Mobile Discovery cep telefonumu şarj almamam problemi yüzünde servise gönderdim. Ancak servisin hiçbir açıklaması olmadan kullanıcı hatası olduğu 50 tl karşılığında ürünü yapabilecekleri söylediler. Bunu neye ve hangi hakla garanti dışı olduğunu anlamamaktayım ve şarj almamasının kullanıcıyla ne alakası olduğunu bilmek istiyorum. Her şeyde kullanıcı hatasıysa bu servis ve garantinin ne önemi olmakta.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    11:46

    Değerli kullanıcımız,

    Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor.

    Saygılarımızla