23 Kasım 2013

Telpa Kullanıcı Hatası Diye Ücret İstiyor!

3 ay önce aldığım General Mobile Discovery cep telefonumu şarj almamam problemi yüzünde servise gönderdim. Ancak servisin hiçbir açıklaması olmadan kullanıcı hatası olduğu 50 tl karşılığında ürünü yapabilecekleri söylediler. Bunu neye ve hangi hakla garanti dışı olduğunu anlamamaktayım ve şarj almamasının kullanıcıyla ne alakası olduğunu bilmek istiyorum. Her şeyde kullanıcı hatasıysa bu servis ve garantinin ne önemi olmakta.

Hakan Y. 163 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi25 Kasım 2013

    Değerli kullanıcımız, Şarj soketi baskı veya darbe gördüğünde hasar oluşup kırılabiliyor. Bu ve benzeri durumlarda Garanti Dışı işlem yapılıyor. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön