Telpa Kullanıcı Hatası Adı Altında Para İstiyor.

Fatih Mehmet K. |

14/09/2013 tarihinde aldığım telefonum 07/01/2015 tarihinde arızalandı arızası ölü piksel telefonu Telpa'ya yolladım ama kullanıcı hatası olduğunu söylediler telefona 250 TL ücret çıkardılar. Telefonumun iadesini istedim.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Mehmet K.
    21 Ocak
    17:10

    telpayı arasak ne olacak 50 kere aradım aynı cevap kullanıcı hatasıymış bana yazılı imzalı bir açıklama yapmanızı istiyorum cep telefonu numaram 544 415 18 24 buradan takip edebilirsiniz herhalde bundan sonra telpadan telefon alırsam 2 olsun her önüme gelene de söyleyeceğim.

  • 19 Ocak
    09:44

    Değerli Müşterimiz,

    Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.
    Cihazınıza ait imei numarasını veya kargo takip numarasını paylaşmanız durumunda servis kontrollerini sağlayarak tarafınıza sağlıklı bilgi iletebilir konu hakkında yardımcı olabiliriz.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Telpa