Telpa Kronik Sorun İçin Ücret İstiyor.

İsmail A. |

Ben bir kaç ay önce General Mobile Discovery marka cep telefonu aldım. Daha ilk ayında cihazda şarj soketi problemi oluştu. Telpa teknik servisine cihazımı gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğunu bunun için 50 tl onarım ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Ben ödemesini yaptım ve cihaz elime ulaştıktan 1 hafta sonra gene aynı sorun oluştu .

Tekrar servise gönderdim cihazı ve yine aynı sorun olduğu halde onarım ücreti isteniyor 50 tl. Ben böyle saçmalık görmedim. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum . 2014 General Mobile genel müdürü m**g** tarafında ilk üretilen serilerde şarj soketi problemi olduğunu kendi ağzıyla açıkladı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail A.
    10 Şubat
    21:01

    bence çok saçma bir politika kronik üretim sorunlu cihazı aynı sorundan dolayı 2. defa servise vermeme ramen 2. defa 50TL ödemem ve buna mecbur bırakmaları çok kötü.

  • İsmail A.
    10 Şubat
    20:59

    parasını verdiğim ürünün onarımını tamamlamışsınız ve birde cevap yazıyorusunuz . benim sorunum . bu onarımın 2. defa para ile yapılıyor olması . bence buna bir çözüm bulun.

  • 07 Şubat
    16:40

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "