Telpa Kronik Sorun İçin Para İstiyor.

Mithat Nejat K. |

19.03.2014 tarihinde şarj soketi sorunu olan 2 adet Discovery cihazımı servise yolladım. Bugün gelen cevapta cihazın biri garanti dahiliyken, öteki garanti dışı.

Ücret istenen telefonun sağ üst köşesinde aldığım ilk hafta (29/07/2013) düşürmemden ötürü bir ezik vardır. Düşmede cihaza hiç bir zarar gelmemiştir. Cihazın şarj soketi bozulma tarihi ise mart ayıdır.

Telpa şarj soketinin benim tarafımdan kırıldığını ileri sürerek 50 tl onarım ücreti istemektedir. Telefonlar ilk parti ürünlerdendir ve çoğunda şarj soketinin kalitesizliğinden dolayı bozulma vardır. Discovery'in kronik şarj soketi probleminin faturasını Telpa müşteriye kesmektedir. Gereğinin yapılmasını ehemmiyetle rica ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mithat Nejat K.
    20 Nisan
    12:18

    bundan sonra telpa garantili hiç bir ürünü bedava dahi olsa almayacağım.

  • 04 Nisan
    11:26

    "Değerli Müşterimiz;
    Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır.
    Saygılarımızla ;
    Telpa
    "