Telpa Klonlanan Telefon Sorunu!

Erhan K. |

06/09/2014 tarihinde Vatan Bilgisayar'a cihaz klonlaması ile ilgili olarak başvuruda bulundum (beyan ve taahhütname verdim). Cihaz Telpa garantili. Bugün ayın 15. 10. 2014. Telefonumu 1 aydan fazladır kullanamamaktayım. Yasal süreç olan 20 iş günüde geçmiş bulunmakta. Bu mağduriyetimin giderilmesi için yasal yollara başvuracağım. 358***0014555 imei numaralı General Mobile Gm-Fox model cihaz. Vatan Bilgisayar'dan 09.10.2014 tarihinde aradılar fakat şu ana kadar hiçbir değişiklik olmadı. Bir daha benim için Telpa ürünleri bitmiştir. Tüketici hakem heyetine de firmayı şikayet edip hakkımı sonuna kadar arayacağım.(Telpa firmasına internet üzerinden de mail attım)

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Vermiş olduğunuz IMEI numarasının eşleştirilmesi 09.10.2014 tarihinde 5313760180 GSM numarası ile yapılmış olarak gözükmektedir. Eğer numarada bir hata var ise tekrardan paylaşmanızı rica ederiz.
    Aşağıdaki linkten cihazınızın IMEI numarasının vermiş olduğunuz numaraya eşleştirilip eşleştirilmediğini görebilirsiniz.

    https://www.turkiye.gov.tr/imei-msisdn-eslesme-sorgulama

    Saygılarımızla
    Telpa

  • 17 Ekim
    16:59

    Değerli Müşterimiz,

    Profilinizde yer alan bilgilerinizden servis kayıtlarınıza ulaşamadık.
    Cihazınıza ait imei numarasını paylaşmanız durumunda servis kontrollerini sağlayarak tarafınıza sağlıklı bilgi iletebilir konu hakkında yardımcı olabiliriz.

    Bize her konuda http://www.telpabayi.com/destek/ ve (0212) 371 15 00 nolu müşteri hizmetlerinden ulaşabileceğinizi, cihazınızın servis durumunu http://www.telpa.com/ teknik servis linkinden hızlı bir şekilde kontrol edebilceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla
    Telpa