28 Nisan 2014

Telpa Her Arızada Para İstiyor.

2013 Kasım ayında Telpa garantili General Mobile Discovery marka bir cep telefonu satın aldım. 22 nisan tarihinde telefona hiçbir fiziksel müdahale olmadığı halde şarj girişi arızalandı. Garantiye gönderdim ama telefon Telpa tarafından garanti kapsamına alınmayarak 50 TL ücret istendi. Telpa en ufak arızadan bile para isteniyor.

Türkiye'nin önde gelen telefon firmalarından biri olan Telpa firmasına yakışan bir hareket olmadığını düşünmüyorum. Ayrıca ne zaman arasak müşteri hizmetleri şu an başka müşteriye hizmet veriyor mesajı geliyor, yarım saatten önce cevap veren yok.

Mustafa 175 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi13 Mayıs 2014

    "Değerli Müşterimiz; Ürün onarım süreci servisimizde tamamlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Mustafa 05 Mayıs 2014

    Telpa hala bana ulaşmış değil, firmanın garanti konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum. Tamamen telefondan kaynaklanan bir sorunu benden ücret isteyerek çözmeye çalışıyorlar. Bu olay burdan çözülmezse hakem heyetine gidicem, haksız olarak kesinlikle para vermicem Telpaya. Bundan sonra da telpadan telefon değil iğne bile almam.

  • Mustafa 29 Nisan 2014

    Bu siteye yaptığım şikayet sonucunda Telpa bana mesaj yoluyla ulaştı ama hala 50 TL yatırırsam cihazın onarımına başlanacağı şeklinde bir mesaj geldi. şikayetvar.com yetkililerinden bu konuda yardımcı olmalarını istiyorum, telpa gibi bir firmanın garanti kapsamında para istemesi çok ayıp bence.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön