27 Ocak 2014

Telpa Hatalı Üretilen Cihaz İçin Ücret İstiyor.

General Mobile Discovery 16 GB kullanıyorum. Telefonumu gayet özenli kullanmama rağmen telefonum şarj etmiyor. Bunun sonucunda bende garantiye gönderdim ve 1 gün sonra 50 tl talep edildi. Garanti dışı damgası vuruldu telefona. Asla sert davranmadım ve zaten geçen günlerde General Mobile Discovery 2 'nin tanıtımını izledim izlerken Türkiye pazarlama müdürününde söylediği gibi telefonun şarj soketi hatalı üretilmiştir dedi. Telpa bana kullanıcı hatası diyor. Burada hatalı bir üretim var ve Telpa bunu garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmalı ve bu durumu Telpa'nın müşteri hizmetlerine bağlanarak da denemeye çalıştım ama cevap veren de olmadı. Böyle devam ederse yasal yollara başvuracağım.

Agah 196 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi11 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Talebiniz üzerine iade çıkışı sağlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön