24 Ocak 2014

Telpa Hatalı Üretilen Cihaz İçin Ücret İstiyor.

General Mobile Discovery 16 GB kullanıyorum. Telefonumu gayet özenli kullanmama rağmen telefonum şarj etmiyor. Bunun sonucunda bende garantiye gönderdim ve 1 gün sonra 50 tl talep edildi. Garanti dışı damgası vuruldu telefona asla sert davranmadım ve zaten geçen günlerde General Mobile Discovery 2 'nin tanıtımını izledim izlerken Türkiye pazarlama müdürününde söylediği gibi telefonun şarj soketi hatalı üretilmiştir dedi. Telpa bana kullanıcı hatası diyor. Burada hatalı bir üretim var ve Telpa bunu garanti kapsamında ücretsiz olarak onarmalı ve bu durumu Telpa'nın müşteri hizmetlerine bağlanarak da denemeye çalıştım ama cevap veren de olmadı. Böyle devam ederse yasal yollara başvuracağım.

Agah 327 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Temsilcisi07 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Talebiniz üzerine iade çıkışı sağlanmıştır. Saygılarımızla ; Telpa "

  • Agah 02 Şubat 2014

    BARİ CEVAP VEREYDNZ

  • Agah 24 Ocak 2014

    Teknik Servis Cihaz Takip IMEI No .50,00. Form No 2014/499011672 Cihaz DISCOVERY 16 GB SİYAH GENERAL MOBİLE CEP TEL IMEI No ***********7947 Garanti Garanti Dışı Kayıt 21.01.2014 Durum Onarım ücreti için onay bekliyor. Ücret 50,00 TL 24.01.2014 - 14:59

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön