Telpa Haksızlık!

Enser K. |

Cihazımı Mart ayında servise gönderdim 'cihazım kendi kendine reset atıyor ve birkaç problemden dolayı, kilit tuşunun sertliği ve mikrofondan dolayı ' cihazım 1 hafta sonra elime ulaştı. 2 gün cihazı kullandım fakat cihazım hala kendi kendine reset atmaya devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile konuştum ve cihazı tekrar göndermem söylendi ve bunun üzerine cihazı tekrar servise 21.03.2016 'da gönderdim. 2 veya 3 gün bekledikten sonra durumum acil olduğunu tamir olmazsa değişimini talep ettim. 1 gün sonra aradığımda bende ücret talep ettiler sorunu sorduğum da ve gerekli açıklamaları yapmama rağmen benden bir ücret talep edildi ve bunu üzerine açıklamayı yaptım cihazı 1 hafta önce servise gönderdiğimi ve aynı sorunun devam ettiğini söyledim ama benden benim hatam olduğunu ve parayı vermemi söylediler ve bende onlara dava açacağımı söyleyip cihazımı geri istedim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru