01 Mart 2014

Telpa Haksız Yere Ücret Talep Ediyor.

01.17.2014 tarihinde aldığım telefonunun beyaz ekran da beyaz leke oluştu önemsemediğim için servise göndermedim. Daha sonra telefon da şebeke gitmeye başladı ve aşırı ısınmaya başladı kapandı ve bir daha açılmadı.

02.17.2014' te garantiye gönderdim ve bugün itibariyle bir mesaj gönderdi aynen şu şekilde; Cihazınızın onarım bedeli 250.00 tl 'dir . Müşteri hizmetlerini aradığım da söylenen kelime şuydu; anakart aşırı darbe almış. Şimdi bu müşteriyi tamamen saf yerine koymaktır . Bir aylık cihaz çizik dahi yok ama aşırı darbe var. Nasıl oluyor? Akıl var, mantık var . Kusurlu cihazın kusurunu müşteriye ödetmeye çalışıyorlar. Telefon bir kez olsun yere düşmedi. Yazık, günahtır ve ayıptır

Emrah K. 117 Okunma

Cevaplar

  • Telpa Müşteri Temsilcisi24 Mart 2014

    "Değerli Müşterimiz; Kırık , çizik ,darbe sıvı teması vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için malesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir. Talebiniz üzerine iade çıkışı sağlanmıştır. Saygılarımızla Telpa"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön