Telpa-General Mobile'ın Şarj Sorunu.

Can Y. |

Telefonumun bataryası galiba bozuk %85'den sonra birden %100 olup daha sonra hemen şarj geri düşmektedir. Yazılımsal olduğunu düşünüp fabrika ayarlarına döndüm ama problemim düzelmedi hala devam etmektedir.

Etiketler :

Batarya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    09:36

    Değerli Müşterimiz,

    Kullanıcı hatası olmadığı takdirde cihazınız ücretsiz onarım yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • Can Y.
    14 Ağustos
    18:41

    ben telefonu gönderirsem ve kullanıcı hatalı değilse batarya değişimini ücretsiz mi yapmaktasınız?

  • 14 Ağustos
    17:57

    Değerli Müşterimiz,

    Discovery model ürünler için batarya değişimi 20 TL,
    Discovery Elite model ürünler için batarya değişimi ise 100 TL'dir.
    Müşteri Hizmetlerimizle irtibata geçerek batarya alımını gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • 14 Ağustos
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Mesajımız yanlış anlaşıldı.
    Cihazı servisimize göndermeniz yada teslim etmeniz durumunda kullanıcı kaynaklı bir problem yok ise ücret talep edilmeyecektir.
    Cihazı göndermek istemezseniz Müşteri hizmetlerini arayarak batarya satın alabilirsiniz.

    Saygılarımızla.
    Telpa

  • 14 Ağustos
    15:23

    Değerli Müşterimiz,

    Deneme şansınız varsa farklı bir batarya ile şikayetinizin batarya kaynaklı olduğunu test etmenizi tavsiye ediyoruz.
    Dilerseniz Müşteri Hizmetlerini arayarak cihazınızı göndermeden ücretli batarya satın alabilir yada cihazınızı servisimize kargolamanız ve kullanıcı kaynaklı bir problem olmaması durumunda (ezilme, sıvı teması vb.) garanti kapsamında onarım işlemleri tamamlanarak kısa sürede tarafınıza geri gönderilecektir.
    İstanbul Merkez servisimize cihazınızı elden teslim ettiğiniz taktirde arıza fark etmeksizin 60 dakika içerinde onarım işlemleri tamamlanarak cihazınız teslim edilecektir.

    Saygılarımızla.
    Telpa