Telpa-General Mobile Telefonum Onarılmıyor.

Saliha Ç. |

2,5 ay önce aldığım General Mobile markalı telefonu 3 kez garantiye gönderdim. Hepsinde de telefonum tamir edilmeden gönderildi. Telefon kendiliğinden sürekli olarak son uygulamalar menüsünü açıyor. Bunu defalarca belirtmeme rağmen firma dalga geçer gibi telefonumu tamir etmeden geri gönderiyor. İnsanları resmen kandırıyorlar.

Hatalı ürün satıp değişim yapmadıkları gibi tamirde yapmıyorlar. Telefonu bir ay bile kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum, ulaştığımda ise ukala konuşuyorlar bilgi vermiyorlar. Eğer bana dönüş olmazsa tüketici mahkemesine başvuracağım, telefonum değişim yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Hizmet Kusuru Ürün Değişim Çağrı Merkezi Personel Davranışı Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız şu an teknik servisimizde olup değişim talebiniz laboratuvara iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa