09 Eylül 2014

Telpa-General Mobile Telefonum Onarılmıyor.

2,5 ay önce aldığım General Mobile markalı telefonu 3 kez garantiye gönderdim. Hepsinde de telefonum tamir edilmeden gönderildi. Telefon kendiliğinden sürekli olarak son uygulamalar menüsünü açıyor. Bunu defalarca belirtmeme rağmen firma dalga geçer gibi telefonumu tamir etmeden geri gönderiyor. İnsanları resmen kandırıyorlar.

Hatalı ürün satıp değişim yapmadıkları gibi tamirde yapmıyorlar. Telefonu bir ay bile kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum, ulaştığımda ise ukala konuşuyorlar bilgi vermiyorlar. Eğer bana dönüş olmazsa tüketici mahkemesine başvuracağım, telefonum değişim yapılmasını istiyorum.

Saliha Ç. 1.202 Okunma

Cevaplar

  • General Mobile Müşteri Temsilcisi11 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız şu an teknik servisimizde olup değişim talebiniz laboratuvara iletilmiştir. Gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön