Telpa-General Mobile Ses Açma Tuşu Arızalı.

Necati E. |

02.09.2014 tarihinde N11 mağazası aracığıyla D*** mağazasından 2 adet general mobile cep telefonu aldım 04.09.2014 tarihinde telefonları kargodan aldım akşam telefonları açtım fakat telefonun 1 tanesinin ses açma tuşu arızalı olduğunu fark ettim 05.09.2014 tarihinde kargoya verip G*** mağazasına gönderdim bana telefonumu değiştirmeden kullanıcı hatası var notu yazıp servise yönlendirildim bende Telpa teknik servisine gönderdim şu an telefonum Telpa teknik serviste Telpa teknik serviste yazılım hatası var diyor. Ben tamir olmuş cep telefonu istemiyorum. Benim mağduriyetim giderilmesini ve yeni bir telefon ile değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati E.
    24 Eylül
    08:53

    kesinlikle telpa güvencesi olan bir ürünü kesinlikle almam alacak olan dostlarımada almamaları konusunda uyarı yaparım

  • 18 Eylül
    13:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ufuk Bey ile yaptığımız görüşmelerde söylediklerinizi doğruladı. Gerekli kontroller sağlanacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa

  • Necati E.
    18 Eylül
    12:46

    gelecek olan telefonda kargodan teslim almayacağım bilginiz olsun

  • Necati E.
    18 Eylül
    12:44

    müşteri temsilciniz ufuk bey cihazın daha kargoya teslim edilmediğini bildirdi 18.09.2014 saat 12.43

  • Necati E.
    18 Eylül
    12:30

    18.09.2014 tarihi itibariyle aradım cihazımın test aşamasında olduğunu bilgisi verildi ben cihazımın tamirini değil yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum

  • 18 Eylül
    11:12

    Değerli Müşterimiz,

    Cihazınız 17.09.2014 tarihinde tarafınıza iletildiği için yardımcı olunamamaktadır. Eğer sorun devam ediyorsa arızanın video kaydını alarak cihazla birlikte teknik servisimize iletmeniz arıza tespiti açısından kolaylık sağlayacaktır.

    Saygılarımızla
    Telpa