18 Eylül 2014

Telpa-General Mobile Ses Açma Tuşu Arızalı.

02.09.2014 tarihinde N11 mağazası aracığıyla D*** mağazasından 2 adet general mobile cep telefonu aldım 04.09.2014 tarihinde telefonları kargodan aldım akşam telefonları açtım fakat telefonun 1 tanesinin ses açma tuşu arızalı olduğunu fark ettim 05.09.2014 tarihinde kargoya verip G*** mağazasına gönderdim bana telefonumu değiştirmeden kullanıcı hatası var notu yazıp servise yönlendirildim bende Telpa teknik servisine gönderdim şu an telefonum Telpa teknik serviste Telpa teknik serviste yazılım hatası var diyor. Ben tamir olmuş cep telefonu istemiyorum. Benim mağduriyetim giderilmesini ve yeni bir telefon ile değiştirilmesini istiyorum.

Necati 446 Okunma

Cevaplar

  • Necati 24 Eylül 2014

    kesinlikle telpa güvencesi olan bir ürünü kesinlikle almam alacak olan dostlarımada almamaları konusunda uyarı yaparım

  • Telpa Temsilcisi18 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Ufuk Bey ile yaptığımız görüşmelerde söylediklerinizi doğruladı. Gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla Telpa

  • Necati 18 Eylül 2014

    gelecek olan telefonda kargodan teslim almayacağım bilginiz olsun

  • Necati 18 Eylül 2014

    müşteri temsilciniz ufuk bey cihazın daha kargoya teslim edilmediğini bildirdi 18.09.2014 saat 12.43

  • Necati 18 Eylül 2014

    18.09.2014 tarihi itibariyle aradım cihazımın test aşamasında olduğunu bilgisi verildi ben cihazımın tamirini değil yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum

  • Telpa Temsilcisi18 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, Cihazınız 17.09.2014 tarihinde tarafınıza iletildiği için yardımcı olunamamaktadır. Eğer sorun devam ediyorsa arızanın video kaydını alarak cihazla birlikte teknik servisimize iletmeniz arıza tespiti açısından kolaylık sağlayacaktır. Saygılarımızla Telpa

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön