Telpa-General Mobile Servis Sorunu!

Özgür G. |

1.5 yıl önce aldığım General Mobile marka telefonu sorunsuz kullanırken 12. ayda kamera bozuldu 15. ayda ekranı kırdım garantiye gitti dalga geçer gibi 422 TL deyince Telpa'dan dersimi aldım. Ekranın garantiye girmemesi doğal çünkü benim hatam ancak su kaçma sebebiyle Garanti kapsam dışı olması kabul edilebilir değil çünkü böyle bir olay yok terden falan etkilendiyse komik zaten. Servisteki arkadaşların robot edasıyla yazdıkları kısa cevaplar da cabası. Tabiki de ücreti ödemedim ve arkadaşlar da direk iade etti.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür G.
    15 Ekim
    16:47

    Darbe var zaten ben size ekran arızasının ücretini karşılayın demedim ki ancak kamera yı sizin karşılamanız gerekirdi ve 422 TL telefon fiyatına bakınca gerçekten komik bir tutar. Bir de bu telefonu 3 kişiye önerip aldırdım en çok ona yanıyorum ama her işte bir hayır vardır sizleri de tanımış olduk Şimdiki telefonum Asus Zenfone 6

  • 19 Eylül
    11:02

    Değerli Müşterimiz,

    Kırık , çizik ,darbe sıvı teması, yetkisiz müdahale vb durumlar kullanıcı hatası olarak kabul edildiği için maalesef onarım süreci garanti harici olarak değerlendirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Telpa